Versandbedingungen von SmartToBuy

Gültig ab: 16.01.2025

Wir bei SmartToBuy möchten sicherstellen, dass du die besten Einkaufserlebnisse und den besten Service erhältst. Daher haben wir unsere Versandbedingungen erstellt, um dir transparente Informationen über den Versandprozess, die Versandkosten und -optionen sowie weitere wichtige Details zu bieten.

1. Allgemeine Informationen

• Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop getätigt werden.
• Bestellungen können nur an Adressen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union (EU) geliefert werden.
• Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich angegeben und sind in der Bestellübersicht vor Abschluss des Kaufs ersichtlich.

2. Versandkosten

Standardversand (Deutschland):

• Lieferzeit: 2 bis 4 Tage
• Kosten:
  • Kostenlos für Bestellungen ab 29 €
  • 4,99 € für Bestellungen unter 29 €

Standardversand (EU – Europäische Union):

• Lieferzeit: 4 bis 8 Tage
• Kosten: 16,99 €

3. Versanddienstleister

• Wir nutzen die folgenden Versanddienstleister für die Auslieferung deiner Bestellungen: DHL, UPS, Hermes.
• Der Versanddienstleister kann je nach Standort und gewählter Versandoption variieren.
• Es ist nicht möglich, den Versanddienstleister für die Bestellung auszuwählen.

4. Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online in Echtzeit verfolgen.

5. Versandbeschränkungen

• Wir liefern nicht an Postfächer oder Packstationen außerhalb Deutschlands.
• Bestimmte Produkte können aufgrund von rechtlichen oder logistischen Beschränkungen nicht in alle Länder geliefert werden. Diese Beschränkungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

6. Versandprobleme

• Sollte es Probleme mit dem Versand geben, wie z.B. verspätete Lieferungen, beschädigte oder verloren gegangene Waren, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice unter info@smart-to-buy.com.
• Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
• Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, einschließlich der Möglichkeit einer Ersatzlieferung oder einer Rückerstattung.

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

• Für den Fall, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest, gilt unsere Widerrufsbelehrung.
• Versandkosten für Rücksendungen werden nicht übernommen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z.B. falscher oder beschädigter Artikel).

8. Änderungen der Versandbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandbedingungen jederzeit zu ändern.
• Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen bezüglich unserer Versandbedingungen erreichst du uns unter:

SmartToBuy Kundenservice
E-Mail: info@smart-to-buy.com
Telefon: +49 176 95144818
(Montag bis Freitag, 10:00 - 17:00 Uhr)